Cómo tratamos sus datos personales

01Identidad y domicilio del responsable

B4W Consultoría de Negocios y Servicios Empresariales, S.C. (en adelante, «B4W»), con domicilio en Valle de Scolís número 73, Código Postal 53050, Naucalpan de Juárez, Estado de México, y correo electrónico de contacto contacto@b4w.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, «la Ley»).

El presente aviso se pone a su disposición a partir del momento en que se recaban sus datos personales, conforme al artículo 2, fracción I de la Ley.

02Datos personales que se someten a tratamiento

Para las finalidades señaladas en este aviso, B4W trata los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Cargo o puesto
• Correo electrónico
• Teléfono
• Empresa o institución en la que labora

Datos generados por el uso de nuestras herramientas de diagnóstico

• Respuestas a cuestionarios, autodiagnósticos y evaluaciones
• Resultados, puntajes y niveles de riesgo derivados de dichas respuestas
• Tamaño de plantilla y sector económico del centro de trabajo

Datos de navegación

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, y fecha y hora de acceso, cuando utiliza nuestros sitios web.

Datos que no tratamos

B4W no recaba ni trata datos personales sensibles, entendidos como aquellos que afecten la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

B4W tampoco recaba datos financieros o patrimoniales a través de sus formularios en línea. En caso de que la contratación de un servicio los hiciera necesarios, se le requerirá su consentimiento expreso, conforme al artículo 7 de la Ley.

03Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades necesarias

Las siguientes finalidades dan origen y son necesarias para la relación jurídica con usted:

1. Calcular, generar y entregarle el resultado de los autodiagnósticos, cuestionarios y evaluaciones que usted responda.
2. Enviarle dicho resultado al correo electrónico que nos proporcione.
3. Identificar las obligaciones normativas aplicables a su centro de trabajo e informárselas.
4. Atender sus solicitudes de información, cotizaciones y contacto.
5. Formalizar, administrar y dar seguimiento a la prestación de servicios de consultoría, diagnóstico y capacitación que en su caso contrate.
6. Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contractuales a cargo de B4W.
7. Atender requerimientos de autoridad competente.

3.2 Finalidades adicionales

Las siguientes finalidades no son necesarias para la relación jurídica, pero nos permiten brindarle un mejor servicio:

8. Contactarle para ofrecerle servicios de diagnóstico, consultoría, capacitación y acompañamiento en materia de cumplimiento normativo y desarrollo organizacional.
9. Enviarle boletines, invitaciones a eventos, publicaciones y contenido especializado.
10. Elaborar estadísticas, estudios de mercado y comparativos agregados y anonimizados por sector, tamaño de empresa y región, que no permiten identificarle.
11. Evaluar la calidad de nuestros servicios mediante encuestas.

04Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Además de la oposición a las finalidades adicionales descrita en el apartado anterior, usted cuenta con los siguientes medios:

• Baja de comunicaciones comerciales. Todo correo promocional que le enviemos incluye un enlace de cancelación de suscripción al pie. Un solo clic basta.
• Solicitud directa. Puede escribir a contacto@b4w.com.mx solicitando que dejemos de utilizar sus datos con fines de promoción o prospección comercial.
• Listado de exclusión. A petición suya, inscribiremos su correo y teléfono en nuestro listado interno de exclusión, de modo que no vuelva a ser contactado con fines comerciales.

05Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios de la Ley (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud al correo contacto@b4w.com.mx con el asunto «Solicitud de derechos ARCO», incluyendo:

1. Su nombre completo y un domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte, cédula profesional). Si actúa mediante representante, el documento que acredite la representación e identificación de ambos.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejerce el derecho.
4. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
5. Tratándose de rectificación, la modificación solicitada y la documentación que la sustente.

Plazos

B4W le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo deberá cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o de reproducción en copias u otros formatos.

Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, por el mismo medio y con los mismos requisitos señalados arriba. Considere que, para ciertos fines, la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándole el servicio, o puede no ser procedente cuando la conservación de los datos sea necesaria para cumplir una obligación legal.

06Transferencias de datos personales

B4W no transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales, ni los vende, arrienda o comercializa bajo ninguna circunstancia.

Las únicas comunicaciones de datos que pueden ocurrir son las siguientes, todas ellas exceptuadas del requisito de consentimiento:

Sobre la marca Neuromanagement

El uso conjunto de sus datos entre las marcas B4W y Neuromanagement no constituye una transferencia, toda vez que ambas denominaciones comerciales pertenecen a la misma persona moral responsable, identificada en el apartado 1 de este aviso. Se trata de tratamiento interno realizado por el mismo responsable y para las finalidades aquí descritas.

Proveedores de servicios (encargados)

Para operar nuestros sistemas utilizamos proveedores de infraestructura tecnológica —alojamiento web, correo electrónico y almacenamiento en la nube— que pueden tener servidores fuera del territorio nacional. Estos proveedores actúan como encargados y no como destinatarios de transferencia: tratan los datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones de B4W, conforme al artículo 50 de la Ley, y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

07Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, mantener su sesión activa y obtener estadísticas de uso. Estas tecnologías no recaban por sí mismas datos que permitan identificarle directamente.

Puede deshabilitarlas en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

08Medidas de seguridad

B4W ha adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: control de accesos basado en necesidad de conocer, cifrado en el tránsito de la información, respaldos periódicos y acuerdos de confidencialidad con nuestro personal y proveedores.

09Conservación de los datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos de conservación exigidos por la legislación fiscal, mercantil y civil aplicable. Concluidos dichos plazos, serán bloqueados y suprimidos conforme al artículo 11 de la Ley.

10Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerle informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través de los siguientes medios:

1. Publicación de la versión vigente en esta misma página, indicando siempre la fecha de última actualización en el encabezado.
2. Aviso por correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado, cuando el cambio sea sustancial y modifique las finalidades del tratamiento o incorpore nuevas transferencias.

Le recomendamos revisar periódicamente este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de una nueva versión constituye su aceptación de la misma, salvo que la Ley exija recabar nuevamente su consentimiento.

11Autoridad en materia de protección de datos

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones de la Ley, puede interponer la denuncia o queja correspondiente ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.